Terma & Syarat Kilau4D – Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke Kilau4D – platform taruhan sukan dan kasino dalam talian pilihan rakyat Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Kilau4D ("Platform", "kami", "pihak kami").

Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Kilau4D berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Kilau4D, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Kilau4D, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran dan setiap masa semasa menggunakan platform
• Merupakan individu yang sah secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang penggunaan platform perjudian dalam talian
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil atau atas arahan pihak ketiga
• Tidak sedang didaftar dalam mana-mana program pengecualian diri sukarela

Kilau4D juga berhak untuk menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara kami sepenuhnya.

3 Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Kilau4D sahaja. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditangguhkan atau ditamatkan serta-merta.

3.2 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah:

• Benar, tepat dan terkini pada setiap masa
• Maklumat peribadi anda sendiri – bukan milik orang lain
• Tidak menyalahi mana-mana undang-undang yang berkuat kuasa

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Kilau4D tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan jika ianya disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Kilau4D berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan menyerahkan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

4.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

Kilau4D menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

4.2 Syarat Deposit

• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang.
• Semua jumlah deposit dan baki akaun adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM).
• Kilau4D tidak menerima wang tunai, kad kredit pihak ketiga atau mana-mana kaedah pembayaran yang tidak disenaraikan di atas.
• Kilau4D berhak untuk meminta bukti sumber dana untuk deposit yang melebihi jumlah tertentu.

5 Pengeluaran Wang

5.1 Syarat Am Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan daripada akaun Kilau4D tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• Akaun mestilah telah menjalani pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama melebihi RM 1,000 dibenarkan
• Masa pemprosesan biasa: 3–10 minit untuk pengeluaran standard

5.2 Pengeluaran Bonus

Kemenangan yang diperoleh daripada wang bonus hanya boleh dikeluarkan selepas keperluan rollover (pusing ganti) dipenuhi sepenuhnya. Keperluan rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.

5.3 Penggantungan Pengeluaran

Kilau4D berhak untuk menggantung sebarang pengeluaran sambil menjalankan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, penipuan yang disyaki, atau permintaan pengeluaran yang tidak mematuhi terma ini.

6 Bonus & Promosi

6.1 Prinsip Am Bonus

Kilau4D menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai pada semua bonus Kilau4D adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya layak dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain
• Kilau4D berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Pelbagai akaun yang mendaftar untuk menuntut bonus yang sama akan menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditangguhkan
• Kilau4D berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa

6.2 Syarat Rollover (Pusing Ganti)

Keperluan rollover bermakna anda perlu bertaruh sebanyak jumlah yang ditetapkan sebelum wang bonus (atau kemenangan dari bonus) boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM 100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat taruhan berjumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Kilau4D – termasuk taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan), kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack) dan slot jackpot – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam platform.

7.1 Integriti Permainan

• Semua permainan menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa
• Kilau4D tidak memanipulasi keputusan mana-mana permainan
• Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan akan disemak berdasarkan rekod sistem yang tersimpan

7.2 Masalah Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Kilau4D akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dalam masa yang sewajarnya. Keputusan dalam situasi sedemikian adalah mengikut budi bicara Kilau4D berdasarkan rekod teknikal yang tersedia, dan keputusan kami adalah muktamad.

7.3 Taruhan Sukan

Untuk taruhan sukan, semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan diterima dan disahkan oleh sistem. Kilau4D berhak untuk membatalkan taruhan sekiranya terdapat kesilapan teknikal dalam paparan odds, atau dalam situasi di mana acara telah bermula sebelum taruhan diproses dengan betul.

8 Tingkah Laku Pengguna Yang Dilarang

Pengguna Kilau4D dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana kaedah untuk mengautomatikkan permainan atau aktiviti dalam platform
• Bertaruh pada semua kemungkinan dalam sesuatu perlawanan untuk menjamin keuntungan (arbitrage betting) secara berlebihan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu platform atau pemain lain (kolusi)
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengelak had, mendapat bonus tambahan atau untuk tujuan penipuan lain
• Menggunakan akaun Kilau4D untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan atau menggunakan bahasa yang tidak sopan terhadap kakitangan kami
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan orang lain
• Memanipulasi atau cuba memanipulasi sebarang permainan, sistem atau proses dalam platform

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, dan tindakan undang-undang jika difikirkan perlu oleh Kilau4D.

9 Penutupan & Penamatan Akaun

9.1 Penutupan Oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun Kilau4D anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan, tertakluk kepada syarat pengeluaran dan semakan KYC.

9.2 Penutupan Oleh Kilau4D

Kilau4D berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli jika:

• Terdapat pelanggaran terma dan syarat ini
• Terdapat aktiviti penipuan atau manipulasi yang disyaki atau disahkan
• Pengguna gagal menyerahkan dokumen KYC yang diperlukan
• Arahan daripada pihak berkuasa yang kompeten menghendaki sedemikian
• Pengguna didapati berumur di bawah 18 tahun

10 Had Liabiliti

Kilau4D tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan Internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pembayaran
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua bentuk
• Kegagalan anda untuk mematuhi terma dan syarat ini

Dalam mana-mana keadaan, liabiliti maksimum Kilau4D kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Permainan Bertanggungjawab

Kilau4D komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli kami bermain dalam had yang sihat:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – Tetapkan had jumlah deposit anda melalui tetapan akaun
• Had Kerugian – Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam sesuatu tempoh
• Tempoh Berehat – Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri – Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Yang Terpakai

12.1 Pindaan Terma

Kilau4D berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda bersetuju dengan terma yang telah dipinda.

12.2 Undang-Undang Yang Terpakai

Terma & Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang kompeten di Malaysia.

12.3 Keterpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut sahaja akan dibuang dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12.4 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Kilau4D melalui:

• Live Chat dalam platform – tersedia 24/7
• E-mel: support@kilau4d.im